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Política de Reembolso

1. Prazo para Solicitação de Reembolso

O cliente pode solicitar o reembolso em até *7 dias corridos* após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de produtos com defeito, o prazo é de *30 dias corridos*.

 

2. Condições para Reembolso

Para que o reembolso seja aprovado, o produto deve:

1. Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido.

2. Conter todos os itens e acessórios que o acompanham.

3. Estar com a nota fiscal da compra.

Caso as condições não sejam atendidas, nos reservamos o direito de recusar o reembolso.

 

3. Processo de Solicitação

O cliente deve entrar em contato com nosso suporte informando:

* Nome completo e CPF.

* Número do pedido.

* Motivo do reembolso e, se aplicável, fotos ou vídeos do problema.

Após o contato, enviaremos instruções para devolução do produto, se necessário.

 

4. Formas de Reembolso

* *Pagamentos via cartão de crédito:* O estorno será realizado na próxima fatura ou subsequente, dependendo da operadora do cartão.

* *Pagamentos via boleto ou PIX:* O reembolso será feito por transferência bancária em até *10 dias úteis*.

* *Pagamentos via carteiras digitais:* O valor será devolvido diretamente na conta utilizada para pagamento.

 

5. Custos de Envio

* Se o reembolso for solicitado por defeito ou erro no envio, os custos de devolução serão cobertos por nós.

* Se for por arrependimento ou outro motivo pessoal, o cliente é responsável pelo custo do envio.